Perguntas Frequentes

A loja é segura?

Sim, trabalhamos com a Appmax como forma de recebimento de pagamentos. Os dados do seu cartão não serão armazenados no nosso site em hipótese alguma, caso você escolha pagar por cartão de crédito. Aceitamos pagamento por boleto bancário e Pix, mas não é possível parcelar compras feitas por estes métodos. Não aceitamos cartão de débito.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, o que garante o sigilo de todas as informações.

Caso tenha mais alguma dúvida, nos envie um e-mail (atendimento@tudoemborder.com). Veja também nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

Vou receber um código de rastreamento?
Sim, pelo e-mail cadastrado no momento da compra, pois presamos pela transparência.

Quando receberei o número de rastreamento?
Em no máximo 5 dias úteis após a confirmação de pagamento da sua compra. Estes dias não fazem parte do prazo de entrega, ou seja, ele começa a contar após o envio.

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega brasileira?
É pouquíssimo provável, mas caso isso ocorra, pagaremos 100% do valor da taxação. Nós nos responsabilizamos por todas as eventuais taxas cobradas.

 Você tem outras dúvidas? Envie um e-mail para atendimento@tudoemborder.com.